A New York, les services spécialisés de l’hôpital Mount Sinai en voient toujours arriver de nouveaux : pompiers, policiers ou sauveteurs, ils ont été appelés à intervenir sur le lieu des attentats d’Al-Qaida, le 11 septembre 2001, ou s’étaient portés volontaires. D’autres, qui habitaient ou travaillaient dans le quartier, ont assisté de leur fenêtre aux sauts dans le vide d’occupants puis à l’effondrement des tours. Tous viennent là et dans deux autres centres de la ville parce qu’ils restent obsédés par une image, une odeur, une vision, une peur diffuse et récurrente qui les submerge par moments ou hante leurs cauchemars, générant panique ou désespoir soudains, insomnies, etc.